返金ポリシー

適用法により許可される範囲で、当社ウェブサイトを通じて行われたすべての購入は、本ポリシーに明示的に記載されている場合または適用法により義務付けられている場合を除き、返金不可および交換不可であることにご注意ください。

当社は、適用法により義務付けられている場合にのみ返金を提供します。たとえば、製品にエラーや技術的な問題が発生した場合は、support@pixelclean.coまでご連絡いただくことで返金をリクエストできます。

返金をリクエストするには、技術的な問題の証拠（スクリーンショットや画面録画など）を提供してください。当社はリクエストを確認し、承認状況についてメールでお知らせします。

一般的に、プロメンバーシップにアップグレードした後、当社の製品を使用していない場合は、返金についてお問い合わせいただけます。

EUユーザーの場合、理由を述べることなく、費用を負担することなく、契約から撤退する14日間の期間があります。

上記の条項に従い、撤退権を行使するには、メールで契約から撤退する決定を当社に通知する必要があります。撤退期限に間に合うためには、撤退期間が満了する前に撤退権の行使に関する通知を送信すれば十分です。お客様のアカウントまたは購入に使用したメールアドレスと同じメールアドレスが通知に含まれていることを確認してください。そうすることで、ユーザーとして識別し、リクエストを処理できます。

この契約から撤退する場合、お客様から受け取ったすべての支払いを払い戻します。払い戻しは遅滞なく、いかなる場合でもこの契約から撤退する決定について通知を受けた日から14日以内に行います。最初の取引で使用したのと同じ支払い方法を使用して払い戻しを行います。

お客様に提示され、撤退権期間中の履行の開始に対する事前の明示的な同意と、撤退権を失うことの確認を提供した場合、サービスに欠陥がない限り、デジタルコンテンツに関する払い戻しを受ける資格がなく、デジタルサービスに関する比例払い戻しのみを受ける資格があります。この規定が適用される場合、お客様の事前の明示的な同意と確認の確認のコピーを耐久性のある媒体でお客様に提供します。

この返金ポリシーについてご質問がある場合は、support@pixelclean.coまでお問い合わせください。