Politica di Rimborso

Si prega di notare che, nella misura consentita dalla legge applicabile, tutti gli acquisti effettuati attraverso il nostro sito web sono non rimborsabili e non scambiabili, salvo quanto espressamente indicato in questa Politica o come richiesto dalla legge applicabile.

Forniamo rimborsi solo come richiesto dalla legge applicabile. Ad esempio, se hai riscontrato errori o problemi tecnici con il prodotto, puoi richiedere un rimborso contattandoci a support@pixelclean.co.

Per richiedere un rimborso, fornire prove del problema tecnico (ad esempio, screenshot o registrazioni dello schermo). Esamineremo la tua richiesta e ti informeremo via email sullo stato di approvazione.

In generale, una volta effettuato l'upgrade a un'iscrizione Pro, se non hai utilizzato nessuno dei nostri prodotti, puoi contattarci per un rimborso.

Se sei un utente UE, hai un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi.

Fatta salva la clausola di cui sopra, per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere da questo contratto tramite email. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Assicurati che la tua comunicazione includa lo stesso indirizzo email utilizzato per il tuo account o acquisto, in modo che possiamo identificarti come utente e elaborare la tua richiesta.

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale.

Se ti è stato presentato e hai fornito il tuo consenso espresso preventivo per iniziare l'esecuzione durante il periodo del diritto di recesso e il riconoscimento che perderai il tuo diritto di recesso, allora, a meno che il Servizio non sia difettoso, non avrai diritto a un rimborso in relazione al contenuto digitale e avrai diritto solo a un rimborso proporzionale in relazione al servizio digitale. Se si applica questa disposizione, ti forniremo una copia della conferma del tuo consenso espresso preventivo e del riconoscimento su un supporto durevole.

Se hai domande su questa Politica di Rimborso, contattaci a support@pixelclean.co.